Questions fréquentes – Carnet Signature®
Trouvez rapidement les réponses sur le Carnet Signature® et les offres Signature.
Et si une question reste en suspens, je suis toujours disponible pour en parler.
Oui ! Même si votre logement fait 80 m², vous pouvez choisir le Signature 1 0–30 m² si vous souhaitez uniquement travailler votre salon. 👉 Il suffit de préciser quelle pièce est concernée lors de l’envoi de vos éléments.
Oui ! Tout se fait à distance, 100 % digital, donc je n’ai pas de frontière.
👉 Que vous soyez en France ou à l’étranger, vous pouvez me transmettre vos éléments depuis votre espace client, et je vous livrerai un dossier PDF complet, prêt à être exploité.
Oui, vous pouvez toujours compléter par un carnet supplémentaire ou basculer sur le palier supérieur. 👉 Dans ce cas, seul le différentiel de prix sera facturé (et non une double commande).
Le Carnet inclut une shopping list complète avec des liens vers les références proposées. 👉 Vous êtes totalement autonome pour commander et mettre en œuvre. (Pas de suivi de chantier inclus, mais je peux vous orienter vers des artisans si besoin.)
→ Chaque Carnet inclut 1 série d’ajustements mineurs (ex. modifier un coloris, déplacer un meuble).. 2 maximums
👉 Pour des changements plus importants, un forfait supplémentaire pourra être proposé.
→ Oui, pour toute pièce ≤ 30 m².
Tout se fait depuis votre espace client sécurisé. 👉 Dès votre demande d’estimatif, un accès personnel est automatiquement créé. Vous pourrez y déposer vos plans, croquis, mesures, photos et inspirations. Cet espace centralise également le questionnaire à remplir ainsi qu’une section dédiée à la prise de cotes (via MagicPlan).
→ Passez au palier supérieur.
→ Oui, tant que la surface totale reste dans le palier de m2.
Le paiement se fait en ligne, 100 % sécurisé (CB ou PayPal). Une facture vous est envoyée automatiquement après validation.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique plus dès lors que la prestation a commencé (c’est-à-dire après réception de vos éléments et validation du brief). 👉 Avant cela, vous pouvez bien sûr demander l’annulation et le remboursement.
Mes prestations s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Particuliers : résidence principale, résidence secondaire, logement destiné à la location (courte ou longue durée).
Professionnels : espaces de travail (bureau, siège social), commerces (showroom, boutique, restaurant) et cabinets médicaux (médecin généraliste, dentiste, ophtalmologue, etc.).