QUESTIONS FRÉQUENTES

Oui ! Même si votre logement fait 80 m², vous pouvez choisir le Signature 1 0–30 m² si vous souhaitez uniquement travailler votre salon. 👉 Il suffit de préciser quelle pièce est concernée lors de l’envoi de vos éléments.

Oui ! Tout se fait à distance, 100 % digital, donc je n’ai pas de frontière. 👉 Que vous soyez en France ou à l’étranger, vous pouvez me transmettre vos éléments depuis votre espace client, et je vous livrerai un dossier PDF complet, prêt à être exploité.

Oui, vous pouvez toujours compléter par un carnet supplémentaire ou basculer sur le palier supérieur. 👉 Dans ce cas, seul le différentiel de prix sera facturé (et non une double commande).

Le Carnet inclut une shopping list complète avec des liens vers les références proposées. 👉 Vous êtes totalement autonome pour commander et mettre en œuvre. (Pas de suivi de chantier inclus, mais je peux vous orienter vers des artisans si besoin.)

→ Chaque Carnet inclut 1 série d’ajustements mineurs (ex. modifier un coloris, déplacer un meuble).. 2 maximums 👉 Pour des changements plus importants, un forfait supplémentaire pourra être proposé.

→ Oui, pour toute pièce ≤ 30 m².

Tout se fait depuis votre espace client sécurisé. 👉 Dès votre demande d’estimatif, un accès personnel est automatiquement créé. Vous pourrez y déposer vos plans, croquis, mesures, photos et inspirations. Cet espace centralise également le questionnaire à remplir ainsi qu’une section dédiée à la prise de cotes (via MagicPlan).

→ Passez au palier supérieur.

→ Oui, tant que la surface totale reste dans le palier de m2.

Le paiement se fait en ligne, 100 % sécurisé (CB ou PayPal). Une facture vous est envoyée automatiquement après validation.

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique plus dès lors que la prestation a commencé (c’est-à-dire après réception de vos éléments et validation du brief). 👉 Avant cela, vous pouvez bien sûr demander l’annulation et le remboursement.

Mes prestations s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. • Particuliers : résidence principale, résidence secondaire, logement destiné à la location (courte ou longue durée). • Professionnels : espaces de travail (bureau, siège social), commerces (showroom, boutique, restaurant) et cabinets médicaux (médecin généraliste, dentiste, ophtalmologue, etc.).